Условия возврата и обмена

Возврат денежных средств мы производим преимущественно тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производим возврат способом, согласованным с покупателем.

Клиентам из Москвы и Московской области денежные средства, которые были получены наличными, мы также сможем вернуть — наличными, в момент получения товара нашей службой доставки у покупателя. При безналичном способе оплаты, мы произведем возврат на карту либо расчетный счет плательщика. Перевод денежных средств производится после передачи товара продавцу.

Для наших клиентов из регионов России возврат наличных денежных средств в других городах и регионах России невозможен. Возврат производится путем перечисления денежных средств на счет покупателя, либо почтовым переводом.

Отказ от заказа и доставки

В случае отказа от согласованного на отгрузку заказа Покупатель оплачивает расходы по доставке и возврату заказа на склад Продавца. Стоимость возврата = Полный тариф на доставку + половина тарифа, за возврат заказа. Счет за возврат будет отправлен на Ваш email. Оформляя заказ вы соглашаетесь с правилами его возврата.

Условия возврата и обмена товара купленного в розничных магазинах сети:

  • Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Внешний вид товара, а так же соответствие получаемого товара документам (количество рулонов, артикулы, партии), должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения товара, претензии к товарному виду и соответствию товара документам не принимаются.
  • Этикетки от рулонов необходимо сохранять до полного окончания работ, без этикеток претензии по качеству товара не принимаются.
  • При наклейке обоев всегда следуйте инструкции изготовителя на ярлыке продукта. При несоблюдении инструкции, производитель оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии.
  • Обойный клей возврату и обмену не подлежит.
  • Заказные фрески, панорамы, модульные панно, возврату и обмену не подлежат.
  • Претензии по качеству на уцененный товар, проданный из корзины не принимаются, обмену или возврату данный товар не подлежит. Давая свое согласие на приобретение уцененного товара из корзины, покупатель тем самым подтверждает, что проинформирован о недостатках приобретаемого уцененного товара.

Условия возврата и обмена товара купленного в интернет-магазине:

  • Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней (Статья 26.1, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей") с момента покупки, в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Внешний вид товара, а так же соответствие получаемого товара документам (количество рулонов, артикулы, партии), должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения товара, претензии к товарному виду и соответствию товара документам не принимаются.
  • Этикетки от рулонов необходимо сохранять до полного окончания работ, без этикеток претензии по качеству товара не принимаются.
  • При наклейке обоев всегда следуйте инструкции изготовителя на ярлыке продукта. При несоблюдении инструкции, производитель оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии.
  • Обойный клей возврату и обмену не подлежит.
  • Заказные фрески, панорамы, модульные панно, возврату и обмену не подлежат.
  • Претензии по качеству на уцененный товар, проданный из корзины не принимаются, обмену или возврату данный товар не подлежит. Давая свое согласие на приобретение уцененного товара из корзины, покупатель тем самым подтверждает, что проинформирован о недостатках приобретаемого уцененного товара.
Нужна консультация? Задайте вопрос прямо сейчас!

Нажимая кнопку "Отправить" я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных.
Написать в WhatsApp